自动分析销售电话和客服电话内容，自动识别对话双方身份，将语音文件转为文本内容。智能判断用户需求。并判断销售人员电话沟通能力，以及话术技巧。对话内容可返回到企业的CRM客户关系或者客服系统中以完善用户沟通记录
自动提取销售电话，客服电话，往来邮件，工单，在线沟通记录中的关键信息内容。减少销售人员录入信息时间，让销售人员有更多的时间在销售，而不是信息录入中。同时，避免了客户关键信息没有被记录的情况
通过话术分享功能，企业可以将优秀或者有问题的话术内容分享给团队学习，提升团队的整体话术水平
通过智能语义分析企业可以实时收集用户需求信息，判断销售/客户人员话术质量，提取关键信息，分享话术内容给团队成员学习，更好的监控和管理销售流程。
通过智能语义分析判断用户需求是什么，他们需要什么产品和服务，他们遇到了哪些问题需要解决，并将客户需求与问题同步到企业客户服务系统或者CRM客户关系系统中，以便查询和保留完整用户信息。
自动检验客服/销售人员话术内容，例如是否有按照话术规范进行沟通，是否出现情绪问题或者语速过快，抢话等问题。是否在制定沟通场景下使用了公司培训的话术流程等
无需等待销售人员反馈线索质量信息，自动根据用户对话内容判断销售线索质量并反馈到市场推广系统中，加速市场推广策略优化速度，提升市场推广的投入产出。
在与用户沟通的过程中往往包含着大量的关键信息，例如用户的企业名称，职务，邮箱，微信，QQ号，需要购买的产品/服务名称，计划采购时间等等，这些关键信息可以字段被提取并保存到企业系统中。
优秀的销售/客服人员在是如何处理某些对话场景的？客户砍价时怎么聊，客户提及某些竞品的优势时怎么聊？共享话术内容并培训可以快速提升团队的整体转化率。
集简云可与企业的各种自建或者第三方业务系统对接，包括客服系统，CRM系统，网站数据分析系统，电子商务系统，物流管理系统，企业数据库，企业API接口等，通过无代码集成方式无需开发即可建立自动化业务流程将AI人工智能技术快速应用到企业的业务流程中。。
立刻使用
